Termos de Uso e Diretrizes de Atendimento
📅 Última atualização: 31/03/2026
A Alquimia Cigana está comprometida em proteger, respeitar e tratar com responsabilidade as informações pessoais de suas clientes, bem como estabelecer diretrizes claras para a utilização do site e dos serviços oferecidos.
Este documento explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados, além de apresentar as regras de uso dos nossos atendimentos terapêuticos, espirituais e energéticos.
Podemos coletar as seguintes informações:
quando você se cadastra, solicita informações, agenda atendimentos ou contrata serviços.
Informações compartilhadas voluntariamente durante consultas, leituras, terapias, rituais, sessões energéticas e demais serviços contratados.
Utilizamos seus dados para:
Adotamos medidas técnicas, organizacionais e administrativas adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição.
Seus dados são armazenados em ambientes seguros e tratados com confidencialidade, observando os princípios da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018).
A Alquimia Cigana não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais.
Seus dados somente poderão ser compartilhados nas seguintes hipóteses:
Ao acessar e utilizar o site da Alquimia Cigana, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso, bem como as diretrizes de atendimento aqui descritas.
Caso não concorde com qualquer disposição deste documento, recomendamos que não utilize o site nem contrate os serviços.
Os serviços oferecidos incluem, entre outros:
Importante:
Ao utilizar nossos serviços, você concorda em:
A Alquimia Cigana se reserva o direito de recusar, suspender, cancelar ou encerrar atendimentos em casos de comportamento inadequado, insistente, ofensivo, abusivo, invasivo ou incompatível com a proposta ética e energética do espaço.
Os atendimentos da Alquimia Cigana são conduzidos como espaços sagrados de escuta, orientação e alinhamento energético, respeitando o tempo, a energia, os limites profissionais e a integridade de cada terapeuta e cliente.
Após a conclusão do atendimento com a terapeuta, o canal direto de comunicação eventualmente utilizado para aquele serviço será encerrado, podendo ocorrer o bloqueio da cliente nesse canal, como forma de formalizar o fechamento:
Importante: o encerramento do canal não impede novas contratações futuras. Ele apenas representa a conclusão consciente, respeitosa e definitiva daquele atendimento específico.
Para preservar a ética profissional, a organização dos atendimentos, a proteção energética do trabalho e a integridade da operação da Alquimia Cigana, fica estabelecido que:
É expressamente proibido à cliente entrar em contato direto com a terapeuta fora dos canais oficiais da Alquimia Cigana, incluindo, mas não se limitando a:
Todos os novos contatos, dúvidas, solicitações, reagendamentos, contratações e tratativas deverão ocorrer exclusivamente pelos canais oficiais da Alquimia Cigana.
Em caso de descumprimento:
A tentativa de contato direto, insistente, recorrente, paralela ou não autorizada com a terapeuta poderá acarretar, a exclusivo critério da administração, uma ou mais das seguintes medidas:
Observação importante: Em situações de violação reiterada, desrespeito às regras internas ou quebra das diretrizes profissionais, a administração poderá, inclusive, reorganizar, suspender ou retirar a terapeuta da vitrine/site/plataforma, quando necessário para resguardar a integridade do trabalho, a segurança da operação e o bom funcionamento da Alquimia Cigana.
Sempre que desejar contratar novos atendimentos, rituais, consultas ou serviços, a cliente será acolhida com carinho para iniciar um novo contato exclusivamente pelos canais oficiais:
www.alquimiacigana.com.br
(11) 99424-5002
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
Seus dados poderão ser tratados com fundamento em:
Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para:
Em caso de dúvidas sobre esta Política, sobre os Termos de Uso, sobre o exercício de seus direitos sob a LGPD ou para qualquer solicitação relacionada aos serviços, entre em contato exclusivamente pelos canais oficiais:
atendimento@alquimiacigana.com.br
(11) 99424-5002
⏳ Prazo de Resposta: Comprometemo-nos a responder solicitações relacionadas à privacidade e à LGPD em até 15 dias úteis, observada a legislação aplicável.
Última atualização: 31/03/2026 • Voltar ao Início