📜 Políticas & Termos

📅 Última atualização: 27/01/2026

A Alquimia Cigana está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços místicos.

🔍 Informações que Coletamos

• Dados de Identificação: Nome, e-mail, telefone quando você se cadastra ou agenda consultas
• Dados de Navegação: Informações sobre como você usa nosso site, incluindo cookies
• Dados de Consulta: Informações compartilhadas durante sessões de tarot, vidência ou terapias

🎯 Como Usamos suas Informações

• Fornecer e personalizar nossos serviços místicos e terapêuticos
• Comunicar sobre agendamentos, confirmações e lembretes
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Enviar conteúdos místicos e promoções (apenas com seu consentimento)

🔒 Proteção dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Seus dados são armazenados em servidores seguros e criptografados.

📤 Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas quando:

• Necessário para fornecer nossos serviços (ex: processamento de pagamentos)
• Exigido por lei ou ordem judicial
• Com seu consentimento explícito

🤝 Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o site da Alquimia Cigana, você concorda em cumprir estes termos de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.

🌟 Natureza dos Serviços

Nossos serviços incluem leituras de tarot, vidência, terapias holísticas e consultas espirituais. É importante entender que:

• Os serviços são oferecidos para fins de orientação e entretenimento
• Não substituem aconselhamento médico, psicológico ou legal profissional
• As interpretações são baseadas em intuição e experiência espiritual

📅 Agendamentos e Pagamentos

• Agendamentos devem ser feitos através do site ou contato direto
• Pagamentos devem ser realizados antes ou no momento da consulta
• Cancelamentos devem ser feitos com pelo menos 24h de antecedência

🚫 Uso Responsável

Você concorda em usar nossos serviços de forma responsável e não para atividades ilegais ou prejudiciais. Reservamo-nos o direito de recusar serviços ou cancelar consultas em casos de comportamento inadequado.

❓ O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência e fornecer funcionalidades personalizadas.

🔧 Tipos de Cookies que Usamos

⚙️ Gerenciar Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

⚖️ Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Saber quais dados temos sobre você
• Correção: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a remoção dos seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Se opor ao tratamento dos seus dados

🛡️ Base Legal

Tratamos seus dados pessoais com base no consentimento, execução de contrato, legítimo interesse e cumprimento de obrigações legais, sempre respeitando os princípios da LGPD.

⏰ Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis.

🎴 Leituras de Tarot e Vidência

• As leituras são baseadas em interpretações intuitivas das cartas
• Não garantimos resultados específicos ou previsões exatas
• As orientações devem ser consideradas como guia e reflexão

🌿 Terapias Holísticas

• Terapias complementares para bem-estar físico e espiritual
• Não substituem tratamento médico convencional
• Sempre consulte um médico para questões de saúde

💳 Política de Reembolso

• Cancelamentos com 24h+ de antecedência: reembolso integral
• Cancelamentos com menos de 24h: taxa de 50%
• Não comparecimento: sem reembolso

Os atendimentos do ALQUIMIA CIGANA são conduzidos como espaços sagrados de escuta, orientação e alinhamento energético, respeitando o tempo, a energia e os limites profissionais de cada terapeuta e cliente.

⏰ Prazos e Procedimentos

• Após o início do atendimento, a cliente dispõe de até 10 (dez) minutos para enviar sua pergunta por escrito, dentro do prazo e do formato estabelecidos para o serviço contratado.
• As perguntas devem ser encaminhadas exclusivamente por escrito, garantindo clareza, foco energético e melhor condução do atendimento terapêutico.

🔒 Encerramento do Atendimento

Após a conclusão do atendimento com a terapeuta, o canal direto de comunicação utilizado será encerrado, com o bloqueio da cliente nesse canal, simbolizando o fechamento energético, organizacional e administrativo daquele atendimento.

🌟 Novos Atendimentos

Sempre que desejar contratar novos atendimentos, rituais ou serviços, a cliente será acolhida com carinho para iniciar um novo contato por meio do: